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Demander de l'aide

À propos de nous

Une équipe belge qui aide chaque jour particuliers et petites entreprises à reprendre le contrôle de leur identité numérique.

Team of colleagues working together around laptops in a modern office

Notre histoire

Une aide humaine face à un problème très stressant

glamourvoxa.net est né du quotidien de nos fondateurs, confrontés à des proches privés de leur messagerie, de leur compte bancaire en ligne ou de leurs photos du jour au lendemain. Les formulaires de support sont souvent obscurs, les délais incertains et les arnaques nombreuses.

Nous avons donc construit un accompagnement simple : une personne dédiée, des étapes claires et un objectif double, récupérer l'accès puis empêcher que la situation se reproduise.

Nos valeurs

Ce qui guide chacune de nos interventions

Légitimité avant tout

Nous n’intervenons que sur des comptes dont vous êtes le titulaire. Une vérification d’identité est toujours demandée avant toute démarche.

Procédures officielles

Nous passons uniquement par les canaux de récupération prévus par les plateformes. Aucun contournement, aucune méthode douteuse.

Confidentialité

Vos mots de passe ne nous sont jamais demandés. Les informations de votre dossier sont limitées au strict nécessaire et supprimées à la clôture.

Pédagogie

Chaque action est expliquée en langage clair, afin que vous deveniez autonome et que le problème ne se reproduise pas.

L'équipe

Des interlocuteurs qui vous connaissent

Studio portrait of a smiling brunette woman in a business jacket

Camille Lefèvre

Responsable des dossiers de récupération

Studio portrait of a bearded man in a casual shirt

Thomas Declercq

Expert en sécurité des comptes

Portrait of a young woman with dark hair smiling in a white blouse

Sofia Martens

Conseillère et formatrice

Notre méthode en quatre étapes

  1. 1

    Analyse

    Nous écoutons votre situation et identifions la plateforme et le type de blocage.

  2. 2

    Vérification

    Nous préparons avec vous les justificatifs nécessaires pour prouver que le compte vous appartient.

  3. 3

    Récupération

    Nous vous guidons dans la procédure officielle jusqu’au rétablissement de l’accès.

  4. 4

    Sécurisation

    Nous renforçons le compte : mot de passe, double authentification, appareils connectés.

Bright modern open-space office with desks and large windows

Un compte bloqué ou piraté ?

Expliquez-nous votre situation, nous vous indiquons la marche à suivre.

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